Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio dell’Italia. Tutti i prodotti disponibili sul sito sono destinati alla distribuzione all’interno dell’Italia.

Le spedizioni vengono gestite tramite fornitori logistici selezionati, al fine di garantire un servizio sicuro, affidabile e tracciabile.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione applicabili sono le seguenti: spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 130 €; per ordini inferiori a 130 €, costo fisso di spedizione pari a 16 €.

L’importo applicabile viene mostrato nel carrello e durante il checkout prima del pagamento.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 possono essere presi in carico lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

4. Modalità e tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3-5 giorni lavorativi all’interno dell’Italia.

In periodi di elevato volume operativo o in presenza di circostanze al di fuori del nostro controllo, potrebbero verificarsi lievi variazioni nei tempi di consegna.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna, salvo eventuali servizi personalizzati richiesti dal cliente.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell’ordine, quando disponibili.

Per ulteriori chiarimenti, il cliente può contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine.

7. Responsabilità e reclami

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente solo al momento della consegna effettiva.

Nel caso in cui un ordine arrivi danneggiato o presenti evidenti anomalie, il cliente deve segnalare la condizione del pacco al momento della consegna e contattarci entro 24 ore dalla ricezione, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.

Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.